Privacidad

Tu privacidad es importante para Oikocredit. Nos comprometemos a proteger tus datos personales.

En este aviso, explicamos la forma en que OIKOCREDIT, Ecumenical Development Cooperative Society U.A. y sus filiales de todo el mundo («Oikocredit International») tratan tus datos personales.

¿Qué son los datos personales?

Se entiende por «datos personales» toda información que podría utilizarse para identificarte sin realizar esfuerzos excesivos. Un nombre o un número de identificación nacional son claramente datos personales. Puede que otra información no constituya datos personales por sí sola (por ejemplo, la nacionalidad), pero podría considerarse personal si se combina con otra información (por ejemplo, la nacionalidad junto con un nombre). De manera similar, una dirección IP no constituye datos personales por sí sola pero pasa a ser personal si se puede vincular a ti.

¿Por qué Oikocredit International tiene mis datos personales?

Tenemos tus datos personales para poder ejecutar los contratos que Oikocredit International ha celebrado contigo (fundamento jurídico: artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), así como para cumplir obligaciones legales (fundamento jurídico: artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD), como las normas de «conocer al cliente». Asimismo, pretendemos mantenerte informado sobre el trabajo de Oikocredit International mediante el envío de boletines informativos u otros correos especializados; tenemos tus datos si has optado por suscribirte a estos envíos (en función de tu consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). En algunos casos, usamos tus datos personales para cumplir nuestros intereses legítimos, incluida la protección de nuestros derechos o bienes, así como para prever el establecimiento, el ejercicio y la defensa de reclamaciones legales (fundamento jurídico: artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD).

En detalle: Los datos relativos a los clientes de Oikocredit International (incluso Miembros, Inversores y Socios Comerciales)

Tenemos los siguientes tipos de datos:

1. Datos sobre quién es una persona:

• Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Los datos que contiene el documento de identidad personal de una persona
• La función de una persona en una empresa, en su caso (por ejemplo, beneficiario efectivo, representante legal, administrador o gerante)
• Si eres inversor que invierte en beneficio de un menor, tenemos el nombre y la fecha de nacimiento del menor, así como el documento de identidad del menor

Tenemos estos datos porque:

• necesitamos conocer tu identidad para ejecutar el contrato que hemos formalizado contigo;
• necesitamos conocer tu identidad y, en el caso de las personas jurídicas, la identidad de los administradores, la alta dirección, los representantes y los propietarios en última instancia para cumplir requisitos legales, por eso obtenemos copias de los documentos de identidad.

2. Historial de operaciones, por ejemplo:

• Nombre y número de cuenta de la persona que ordena un pago
• Número de cuenta de la persona que recibe un pago
• Compras y ventas de participaciones/certificados de depósitos

Tenemos estos datos para poder dar efecto al pago o a la orden.

3. Datos necesarios para garantizar la integridad del sistema financiero y de la misión de Oikocredit International.

Usamos el servicio de un proveedor externo para verificar en registros públicos si una actividad empresarial con un inversor, miembro o socio (incluidos, cuando corresponda, administradores, alta dirección, representantes o propietarios en última instancia) es aceptable a la luz de nuestras obligaciones legales y de nuestra misión. Los datos que obtenemos podrían incluir:

• Antecedentes penales o de procesos civiles de registros judiciales públicos
• Presencia en listas de sanciones nacionales, europeas o internacionales
• Cobertura negativa en los medios

Examinamos las investigaciones de antecedentes de manera crítica, teniendo en cuenta en todo momento que pueden estar incompletas o ser irrelevantes. En todo caso, empleamos estas herramientas solo para establecer que una persona:

• no ha cometido ningún fraude ni supone un riesgo para el sector financiero;
• no aparece en ninguna lista de sanciones nacional, europea o internacional y que, de ser así, no daremos curso a una operación;
• no participa en actividades que son incompatibles con la misión de Oikocredit International.

4. Datos personales sensibles, por ejemplo:

• Datos sobre hechos delictivos
• Datos biométricos, incluido el número nacional (por ejemplo, el BSN o el número de la seguridad social) si consta en tu copia del pasaporte/documento nacional de identidad

La recopilación y el tratamiento de estos datos están sujetos a normas más estrictas. Recopilamos una copia del pasaporte o del documento nacional de identidad para cumplir nuestra obligación legal de identificar a las personas con las que hacemos negocios. Estos documentos a menudo contienen un número nacional y datos biométricos. No usamos estos datos más allá del proceso de reunir copias de los documentos de identidad.

5. Datos de terceros, por ejemplo:

• Datos sobre empresas y sus representantes del registro de la cámara de comercio o del catastro nacionales correspondientes
• Datos de otras fuentes públicas, como las agencias de crédito, los registros de insolvencia y los periódicos nacionales o Internet o las redes sociales

Usamos estos datos para comprobar, por ejemplo:

• si los datos de los miembros, los inversores/as y las organizaciones socias están actualizados en relación con los que constan en el registro mercantil público;
• si una organización socia potencial ofrece una garantía como parte de su solicitud de préstamo: comprobamos en el catastro/sistema catastral correspondiente quién es el propietario del inmueble, su valor estimado y si está afecto a hipotecas;
• como parte del proceso de aprobación de financiación de organizaciones socias, nuestro personal podrá revisar la información disponible públicamente en línea para ver si hay algo que se deba tener en cuenta al estudiar la solicitud de financiación, y el personal también podrá revisar dicha información como parte del proceso de aprobación de incorporación como miembro o inversor.

6. Datos para la promoción del trabajo de Oikocredit International.

Para promover su trabajo, Oikocredit International toma fotografías de las personas que son clientes, personal u otras personas vinculadas a nuestras organizaciones socias, inversores/as y al personal de las asociaciones de apoyo con el consentimiento de dichas personas. Oikocredit International y las asociaciones de apoyo usan las fotografías para elaborar publicaciones que promueven nuestro trabajo.

Datos de los usuarios de la web(incluido el uso de MyOikocredit si eres inversor/a)

Las personas visitan nuestros sitios web por diferentes motivos: para saber más sobre nosotros, para realizar una pregunta o suscribirse a un boletín informativo, para realizar una inversión a través de nuestras opciones en línea o para gestionar su cuenta en MyOikocredit. En todos los casos, recopilamos determinados datos, por ejemplo:

• Dirección IP: la dirección de Internet de tu ordenador o teléfono móvil, que es necesaria para garantizar que los dispositivos se puedan comunicar entre sí; a veces es posible identificar quién se encuentra detrás de una determinada dirección IP (sobre todo cuando una dirección IP se combina con otros datos); no obstante, cuando el único dato de un usuario de la web es la dirección IP, cualquier seguimiento de la identidad de una persona requiere una autorización judicial.
• Datos sobre tu visita a nuestro sitio web: a qué hora la persona a la que se refiere la dirección IP ha visitado qué páginas web o realizado búsquedas.
• Si envías una consulta a través de un formulario en línea o te suscribes para recibir un boletín informativo, también tenemos los datos que introduzcas en ese formulario. Lo más habitual es que se trate de tu nombre y tu dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto contigo o enviarte el boletín informativo.
• Datos sobre tu inicio de sesión en MyOikocredit: a qué hora ha iniciado sesión en MyOikocredit la persona identificada con el nombre de usuario y la contraseña elegidos.
• El dispositivo que has usado para visitar nuestros sitios web o aplicaciones.
• Cookies.
• Tu configuración de cookies.

Usamos estos datos del siguiente modo:

• Almacenamos las direcciones IP para evitar el fraude.
• Ubicamos diferentes tipos de cookies en tu equipo, es decir, pequeños archivos de texto que constan de letras y números: sirven para realizar un seguimiento de los datos sobre los sitios web que visitas y poder recordar tus preferencias, como el idioma o tu nombre de usuario.
• Las cookies nos dicen las páginas que has visitado en los sitios web de Oikocredit para que podamos mostrarte información que se ajuste a tus preferencias.
• También vemos qué dispositivo has usado para visitar nuestro sitio web (un teléfono móvil, un ordenador o una tablet), así como el sistema operativo y la versión del navegador que usas. Esto garantiza que el contenido aparezca en el formato adecuado en tu dispositivo.
• Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web, pero otras no. Si solo deseas permitir las cookies necesarias para el funcionamiento, ajusta tu configuración de cookies aquí.
• Todos nuestros sitios web están alojados en un tercero con sede en Países Bajos. Por lo tanto, si visitas nuestro sitio web desde India, por ejemplo, tus datos se almacenarán en Países Bajos.

· Datos de personas que interactúan con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales

Somos activos en redes sociales como por ejemplo Facebook y LinkedIn. En estas plataformas, compartimos campañas e información sobre Oikocredit con quienes estén interesados/as.

Como resultado, si dejas un mensaje público, conservamos los datos sobre ti a través de nuestras cuentas en estas redes.

Usamos los botones de las redes sociales como el botón de «Me gusta» o «Compartir». Las plataformas de redes sociales como Facebook pueden realizar un seguimiento de tu comportamiento al respecto mediante estos botones. No realizamos el seguimiento por nosotros mismos.

Datos de solicitantes de empleo

Cuando solicitas un empleo en Oikocredit, envías una carta de motivación y un currículum. Por eso, tenemos los datos que constan en estos documentos. Si has presentado una solicitud a través del formulario en línea, así como la información necesaria para cumplimentarlo, también tenemos la dirección IP de tu dispositivo.

Además, como entidad financiera debemos garantizar que todos nuestros empleados tienen la integridad necesaria. Por lo tanto, antes de realizar una oferta laboral a un solicitante, llevamos a cabo una verificación de antecedentes para asegurarnos de que no existen condenas penales relevantes ni otros factores que supongan un riesgo para Oikocredit International. Comprobamos los registros públicos disponibles a través del servicio de un proveedor externo.

¿Con quién comparte tus datos Oikocredit International

No compartimos datos personales con terceros por razones distintas de la facilitación de un contrato que hayamos formalizado contigo o con tu organización, del cumplimiento de la ley, del ejercicio o de la defensa de las reclamaciones legales o según se indique en esta Declaración de privacidad.

Por ejemplo, al enviar y recibir pagos, usamos los servicios de bancos regulados. Estos bancos reciben los datos, que pueden incluir datos personales, necesarios para efectuar la transferencia. Estos bancos están legalmente obligados a tratar tus datos personales de manera segura.

En principio, las autoridades gubernamentales neerlandesas nos podrán exigir la comunicación de datos personales con arreglo a las obligaciones establecidas en leyes como la Ley de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (Wwft).

A veces hacemos uso de los servicios de otras empresas. Por ejemplo, contratamos empresas para realizar los envíos de tus extractos de cuenta anuales por correo postal o para alojar o desarrollar nuestros sistemas informáticos. En estos casos, solo compartimos los datos personales necesarios para completar la tarea y firmamos un contrato con el proveedor de servicios en el que le exigimos la protección de tus datos. En particular, usamos Google Analytics con tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD) para entender mejor tus intereses y mejorar continuamente nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

En la medida en que transfiramos datos personales a terceros países fuera de la UE, garantizamos un nivel de protección de datos adecuado mediante medidas contractuales cuando la Comisión de la UE considera que el nivel de protección no es adecuado. Tienes derecho a recibir copias de estos contratos.

¿Cómo comparte los datos internamente Oikocredit International

Con respecto a los datos de personas vinculadas a nuestras organizaciones socias (no miembros, inversores/as o solicitantes de empleo), nuestros colegas de nuestras oficinas regionales o nacionales en ocasiones gestionan solo los datos recopilados con el fin de crear y evaluar las propuestas de financiación, incluidos los requisitos de «conocer al cliente». Esto sucede cuando la solicitud de financiación tiene su origen en una de estas oficinas o cuando la evaluación del riesgo de una propuesta de financiación está respaldada por personal especializado de una de estas oficinas. Todas nuestras oficinas, con independencia de su ubicación, están sujetas a nuestra política de protección de datos común, incluidos los requisitos técnicos relativos al mantenimiento de la seguridad de los datos.

¿Cómo protege tus datos Oikocredit International ?

Adoptamos medidas para garantizar la seguridad de tus datos frente a todo acceso no autorizado. Nuestros sistemas se protegen mediante una combinación de controles de acceso físicos y electrónicos, tecnología de cortafuegos y otras medidas de seguridad. Mantenemos un acceso separado a los sistemas para garantizar que el único personal que tiene acceso a tus datos es el que facilita el fin para el cual has compartido tus datos con nosotros. Los administradores informáticos con un acceso más amplio firman acuerdos adicionales que los obliga a proteger tus datos. Exigimos las mismas normas de seguridad a nuestros proveedores de servicios.

¿Durante cuánto tiempo conserva tus datos Oikocredit International ?

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para lograr el fin para el que los tratamos. Obtenemos tus datos solo para facilitar el acuerdo que tengamos contigo, con tu consentimiento, o para cumplir una obligación legal. Por ejemplo:

• Si tienes un acuerdo con nosotros (por ejemplo, como inversor/a, miembro u organización socia), conservamos los datos personales durante el tiempo que nos lo exija la ley. En función de la documentación, este periodo varía entre cinco y siete años una vez finalizada nuestra relación comercial.
• Los boletines informativos a los que te has suscrito contienen un enlace para cancelar la suscripción. Eliminamos tu dirección de correo electrónico una vez que has cancelado la suscripción. Ten en cuenta que, por motivos técnicos, si te suscribes más de una vez a un boletín informativo, recibirás el número de copias correspondiente del boletín informativo y tendrás que cancelar la suscripción mediante el enlace de cada copia que recibas.
• Si solicitas un empleo, conservaremos tus datos como máximo cuatro semanas después de haber cubierto el puesto correspondiente. Si aceptas que se almacene tu solicitud para futuras oportunidades, conservaremos tus datos durante 12 meses desde que otorgaras tu consentimiento.

Tus derechos

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales
  
  Puedes solicitar la revisión de los datos personales que tenemos y solicitar más información sobre nuestro tratamiento de tus datos personales. Esto incluye el derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
  
  
• Tienes derecho a corregir, añadir o suprimir datos personales
  
  También puedes solicitar que se corrijan o añadan otros datos a tus datos personales si consideras que son incorrectos o incompletos para el fin para el que los hemos recopilado. Asimismo, si no tenemos un fundamento jurídico para la conservación de tus datos personales, puedes solicitarnos su supresión. También puedes retirar el consentimiento que nos has otorgado para que conservemos tus datos. Por ejemplo, puedes solicitar la cancelación de la suscripción a un boletín informativo, en cuyo caso eliminaremos los datos personales que tengamos para enviarte el boletín informativo. Si la ley nos exige que conservemos tus datos personales, no podremos eliminarlos cuando lo solicites. Te informaremos si se da esta situación.
  
  
• Tienes derecho a oponerte al tratamiento
  
  Puedes oponerte al tratamiento de los datos según nuestros intereses legítimos en cualquier momento por motivos relativos a tu situación particular. Dejaremos de tratar tus datos personales salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que primen sobre tus intereses. Para ejercer tus derechos, puedes enviar tu solicitud a privacy@oikocredit.org o a la dirección física que se indica a continuación. Indica tu relación con Oikocredit International (por ejemplo, inversor/a, representante de una organización socia o miembro, etc.). Cuando envíes una solicitud de acceso, supresión o corrección, incluye una copia de tu documento de identidad (como un pasaporte) para que podamos verificar tu identidad. Piensa en la posibilidad de ocultar los campos sensibles de tu documento de identidad (como los datos biométricos o el número de identidad). Recibirás una respuesta por escrito en el plazo de cuatro semanas.

Si has otorgado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada).

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular ante la que te sea más próxima, si consideras que hemos violado el RGPD u otras leyes de protección de datos.

Oikocredit International puede modificar esta declaración de privacidad

Oikocredit puede modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Comunicaremos las modificaciones en nuestro sitio web. Las versiones anteriores de nuestra declaración de privacidad se almacenarán en nuestros archivos. Para consultar una versión anterior de la declaración de privacidad, ponte en contacto con privacy@oikocredit.org. Esta versión se ha actualizado en marzo de 2023.

Más información

Las preguntas sobre esta declaración de privacidad o sobre nuestros servicios se pueden dirigir a privacy@oikocredit.org. También puedes ponerte en contacto con nosotros por correo en la siguiente dirección:

C/O Data Protection Officer
Oikocredit International
PO Box 2136
3800 CC Amersfoort
Países Bajo